Carrefour a trouvé en 10 jours le profil stratégique et opérationnel pour faire rayonner son programme RESTART
Une mission évolutive : de la stratégie social media et éditoriale à une mission de pilotage opérationnel complet
Pourquoi CARREFOUR a fait appel à Lookoom ?
Le programme RESTART porté par le groupe Carrefour accompagne des startups engagées dans la transition alimentaire et les enjeux RSE. Une initiative ambitieuse, mais dont la visibilité en ligne ne reflétait pas encore la richesse des projets soutenus. Les équipes RSE avaient la vision, les contenus et les entrepreneurs à mettre en lumière, mais pas la ressource pour construire et déployer une vraie stratégie éditoriale multicanale.
Faire appel à une agence généraliste aurait manqué de précision. Il fallait un profil expert, sensible aux enjeux RSE et à l'univers startup, capable d'entrer dans le projet sans temps de chauffe et de tout piloter de A à Z.
Ce qu'ils cherchaient vraiment
Rapidité : une stratégie à livrer mi-novembre 2025, sans marge pour un recrutement long
Polyvalence senior : un profil capable de penser la stratégie ET de l'exécuter ensuite sur l'ensemble des canaux, pour assurer une continuité totale entre les deux phases
Sensibilité RSE : quelqu'un qui comprend les codes de la communication à impact et sait valoriser des projets d'innovation sans tomber dans le greenwashing
Ce que nous avons fait
Comprendre le vrai besoin
Avant tout sourcing, nous avons travaillé avec les équipes Carrefour pour clarifier les enjeux réels de la mission. Derrière la demande d'un consultant social media se dessinait un besoin bien plus structurant : piloter l'ensemble de l'écosystème éditorial et communicationnel du programme RESTART. Cela couvrait la présence sociale, la production vidéo, la newsletter, le site web, le CRM startups et la veille sectorielle. Ce cadrage a orienté le sourcing vers des profils rares, capables d'orchestrer toute cette complexité en autonomie complète.
Identifier le bon profil
En 10 jours, nous avons activé le réseau Lookoom pour identifier une consultante au périmètre d'intervention exceptionnel : gestion du planning éditorial, production de contenus, gestion de la charte graphique, pilotage des contenus vidéo de bout en bout (script, interviews, tournage, montage, diffusion), gestion de la newsletter et du site web, suivi des candidatures startups et du CRM, veille RSE et entrepreneuriat, et reporting mensuel. Le critère déterminant n'était pas uniquement la maîtrise des outils ; c'était la capacité à tenir ce niveau de polyvalence avec rigueur et autonomie, en lien direct avec la Direction RSE de Carrefour.
Sécuriser la collaboration dans la durée
Lookoom a accompagné l'onboarding, cadré les objectifs des deux phases et assuré le suivi aux moments clés. La phase stratégique a été livrée dans les délais impartis, ouvrant naturellement la voie à une phase opérationnelle de plusieurs mois sur l'ensemble des leviers identifiés.
Profil identifié en 10 jours
1 consultante senior missionnée sur un périmètre opérationnel complet
Stratégie éditoriale livrée en quelques semaines, déploiement tous canaux sur plusieurs mois
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